1. Adatkezelési tájékoztatónk célja

Informálni kívánjuk az internetes weboldalunk látogatóit arról, hogy a weboldalunk működése és üzemeltetése során betartjuk az Európai Parlament és Tanács 2016/679 sz. rendeletében (az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete, a GDPR, General Data Protection Regulation, 2016. április 27.), valamint a magyar országgyűlés által az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról elfogadott 2011. évi CXII. törvényben (Infotörvényben) foglalt szigorú rendelkezéseket, amelyek a természetes személyek személyes adatainak a kezeléséről és a védelméről szólnak.

Tájékoztatónkból megtudhatja, ki a weboldal tulajdonosa, üzemeltetője, adatkezelője, hogyan gyűjtünk, tárolunk és kezelünk a weboldal közvetítésével beérkező személyes adatokat, illetve miképpen garantáljuk az érintett látogatóknak a személyes adataikkal kapcsolatos önrendelkezési jogot.

2. A weboldalunk URL-címe

https://www.dugulaselharitas.hu
(továbbiakban: weboldal)

3. Kik vagyunk?

A weboldal tulajdonosa és adatkezelője:

Cégnév: TISZTA VÍZ Környezetvédelmi és Szolgáltató Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-715040
Adószám: 13022718-2-43
Székhely: 1184 Budapest, Kubinyi Imre utca 9.
Bővebben: https://www.dugulaselharitas.hu/impresszum/

Az adatkezelésért felelős szervezet: TISZTA VÍZ Környezetvédelmi és Szolgáltató Kft.
Az adatkezelésért felelős szervezet vezetője: Rácz Zsuzsanna Mária ügyvezető
Telefon: +36 30 5 200 600
E-mail: gyorsszolgalat (kukac) gmail.com

Tárhelyszolgáltató:

Versanus Kft., Budapest
https://versanus.eu/hu/

Honlapkezelő:

Lovászi József ev.
E-mail: lovaszij (kukac) gmail.com
Telefon: +36 30 938 7561
https://vevoszerzo-weboldalak.hu

4. A weboldalunk célja

A weboldal célja a gyorsszolgálati vállalkozásunk és a szolgáltatásaink bemutatása, népszerűsítése, valamint kapcsolatfelvételi lehetőség az érdeklődő, ajánlatkérő, meglévő és leendő ügyfelek számára.

5. GDPR alapfogalmak

Jelen tájékoztatóban a GDPR és az Infotörvény jogi kategóriáit és fogalmait használjuk. Bevezetőként röviden és közérthetően összefoglaljuk a legfontosabb alapfogalmak jelentését.

Felhasználó: az a természetes személy, aki a weboldalt megtekinti (Látogató), másrészt aki a személyes adatait a weboldalon keresztül megadja (Felhasználó).

Érintett: az a természetes személy, akinek a személyes adatait a weboldal bekéri, az Adatkezelő pedig rögzíti, tárolja, kezeli és felhasználja.

Személyes adat: minden olyan adat és információ, ami alapján az érintett természetes személy közvetlenül vagy közvetett módon azonosíthatóvá válik.

Adatkezelés: a személyes adatokkal végzett műveletek összessége, így például az adatok gyűjtése, rögzítése, tárolása, felhasználása, továbbítása, törlése.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely önállóan vagy másokkal együtt az adatkezelés módjára és eszközeire vonatkozó döntéseket meghozza, végrehajtja, vagy általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely az Adatkezelő által feldolgozásra átadott személyes adatokat az Adatkezelő által meghatározott módon feldolgozza és a megadott célra felhasználja.

Adatkezelési incidens: az adatvédelmi biztonság súlyos sérülése, ami az Adatkezelő által gyűjtött, tárolt, kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülését, használhatatlanná tételét, vagy az adatokhoz való illetéktelen hozzáférést és azok jogosulatlan felhasználását, közzétételét eredményezi.

6. Milyen adatokat gyűjt a weboldalunk és milyen célból?

6/a. Anonim technikai adatgyűjtés cookie-k/sütik segítségével

Weboldalunk publikus tartalmát bárki szabadon megtekintheti. Ehhez senkitől nem kérünk személyes adatot.

Ugyanakkor, mint minden weboldal, a miénk is használ apró kódokat (angolul Cookie-kat, magyarul sütiket). Ezek rövidebb-hosszabb időre a Látogató számítógépére vagy böngészésre használt mobileszközére kerülnek.

A sütik fontos technikai feladatokat látnak el. Működésük nem használ és nem eredményez a Látogató személyének azonosítására alkalmas információkat.

Ennek ellenére a weboldal minden Látogatótól egyértelmű hozzájárulást vagy elutasítást kér a sütik használatához, amikor először nyitják meg a honlapunk valamelyik oldalát:

Minden Látogatónak jogában áll az összes sütit elutasítani vagy elfogadni, avagy hozzájárulását egyénileg testre szabni. Mindenkinek lehetősége van a hozzájárulását utólag bármikor módosítani.

A sütik által eltárolt hozzájárulást weboldalunk későbbi visszatérés esetén is tiszteletben tartja, feltéve, hogy a Látogató időközben nem törölte azokat a böngészőjéből.

A marketing (hirdetési és piackutatási) sütik beállítását a CookieYes hozzájáruláskezelő alkalmazás továbbítja a Google cég Consent Mode V2 elnevezésű hozzájárulási adatbázisába, hogy azt a Google figyelembe vegye a hirdetések megjelenítésénél. Ezáltal például ha egy látogató elutasította a hirdetési sütit, akkor nem jelenik meg számára remarketing, azaz követőhirdetés.

A sütik működéséről, fajtáiról, elfogadásuk vagy elutasításuk módjáról, saját böngészőből történő eltávolításáról részletes ismertető a Cookie- (süti)tájékoztató oldalunkon található, elolvasásához kattintson az alábbi linkre:

Cookie- (süti)tájékoztató

6/b. Webanalitikai eszközök

Weboldalunk a látogatottság mérése céljából Google analitikai eszközökkel statisztikai adatokat, illetve a weboldal működésére vonatkozó technikai információkat gyűjt. Ezek semmilyen személyes adatot nem tartalmaznak, csupán statisztikát szolgáltatnak a webhelylátogatók számáról, földrajzi megoszlásáról, érdeklődéséről (keresett kulcsszavakról, megtekintett oldalakról, a visszatérő látogatók arányáról, a weboldalon töltött időről stb.). Ezek azért fontos információk, mert az érdeklődésnek megfelelő írásos, fényképes anyagokat teszünk fel.

Weboldalunk a következő Google-eszközöket használja:

Google Analytics

Az Analytics a weboldal látogatottságáról szolgáltat statisztikai adatokat. Segít a Látogatók érdeklődésének megismerésében, a weboldal tartalmának fejlesztésében, a hirdetések optimalizálásában. Megmutatja, hogy a látogatók milyen keresőszavak segítségével találtak a weboldalra, a világ mely részéről érkeztek, mennyi időt töltöttek a weboldalon, mi iránt érdeklődtek leginkább.

A Google Analytics személyazonosításhoz szükséges adatot nem gyűjt. Az adatok védelméről bővebb információk találhatóak a Google hivatalos oldalán: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hu&ref_topic=2919631

Google Search Consol

Ez a webmesterek segédeszköze. Segítségével kísérjük figyelemmel, hogy honlapunkról hány oldalt tart nyilván index-állományában a Google, melyik oldal hányszor jelenik meg a kereső találati listáin és milyen pozíciót foglal el ott, milyen technikai tényezők gátolják az oldalak keresőben történő megjelenését, mit kell tennünk az oldalak gyorsabb betöltődéséhez és a weboldal sikeres működéséhez. Ez az eszköz sem gyűjt a látogatókról személyes adatot.

6/c. Online marketing

Google Ads remarketing követőkód

Weboldalunk időnként használ(hat) Google Ads hirdetési és remarketing kódot, ami azonban nem gyűjt személyazonosság megállapítására szolgáló adatot.

Weboldalunk süti-kezelési rendszerében a hirdetési, más néven marketing sütik alaphelyzetben le vannak tiltva. Ezek a sütik csak azután aktiválódnak és kerülnek a Látogató böngészőjében megőrzésre, ha a Látogató a cookie-hozzájárulás során az összes sütit elfogadja, vagy testre szabás során elfogadásra állítja át a marketing cookie-kategória kapcsolóját – vagyis saját kezűleg egyértelmű hozzájárulását adja ezen cookie-k használatához.

Elfogadás esetén a Látogató hozzájárul ahhoz, hogy érdeklődésének megfelelő hirdetéseket jelenítsen meg számára a Google Ads hirdetőrendszer.

Google Ads konverziókövetés

Weboldalunk hirdetés esetén használhat Google konverziószámláló kódot, ám az nem érint személyazonosításra alkalmas adatot, csupán azt rögzíti, hogy hány Látogató végzett olyan műveletet, amit a hirdetés céljának tekintünk (pl. kapcsolatfelvételi űrlap beküldése, honlapon található telefonszám felhívása). Ezekkel a statisztikai adatokkal hirdetéseink hatékonyságát mérjük.

6/d. Más webhelyről származó beágyazott tartalmak

Weboldalunkon előfordulhat más webhelyekről származó, beágyazott tartalom (pl. You Tube-videó, Facebook-bejegyzés, beágyazott cikk, kép stb.).

Az ilyen beágyazott tartalmak pontosan úgy viselkednek, mintha a látogató megtekintette volna azt a honlapot, ahol a beágyazott elem eredeti formájában található.

Ezek a forrásként használt weboldalak – tőlünk függetlenül – nagy valószínűséggel gyűjtenek statisztikai adatokat az adott tartalom megtekintéséről, amihez sütiket vagy harmadik féltől (Google, Facebook, You Tube) származó követőkódot használnak, abból a célból, hogy megismerjék a beágyazott tartalommal kapcsolatos látogatói érdeklődést.

Ezekért a külső forrás által végzett adatgyűjtésekért és az adatok jogszabályoknak megfelelő kezeléséért nem mi, hanem az eredeti forráshely üzemeltetője a felelős.

7. Személyes adatok gyűjtése és kezelése

A kereskedelmi és szolgáltatási célú weboldalak legtöbbször akkor kérnek személyes adatot, ha például valaki terméket vagy szolgáltatást rendel, kapcsolati űrlapon információt vagy ajánlatot kér, blogcikkhez hozzászólást ír, jelentkezési űrlapot küld be, vagy hírlevélre iratkozik fel stb. Ilyenkor a Felhasználónak meg kell adnia néhány személyes adatát, minimum a nevét és email-címét vagy egyéb elérhetőségét.

A mi weboldalunkon a honlap adminisztrátorát kivéve nincs felhasználói regisztráció, továbbá nincs lehetőség látogatói hozzászólásra, kommentre, és nem történik online megrendelés, ami személyes adatok megadását tenné szükségessé.

Weboldalunkon úgynevezett kapcsolati űrlap sincs. A kapcsolatfelvételt a Látogatók a honlapon közzétett telefonszám közvetlen felhívásával kezdeményezhetik.

A weboldalunkon lévő űrlapok

Weboldalunk néhány oldalán speciális űrlapot helyeztünk el (lásd lentebb).

Akik a felsorolt űrlapok valamelyikén a közlendőjükkel együtt a kapcsolati adataikat is beküldik, gyorsszolgálatunknál a személyes adataik kezelése és felhasználása történik.

A beküldők a GDPR és az Infotörvény szerint Érintettnek számítanak, akiknek törvényes joguk van rá, hogy megismerjék, milyen célból és hogyan kezeljük, tároljuk, védjük, valamint mire és meddig használjuk fel az általuk megadott személyes adatokat.

Ezeket az információkat az alábbiakban tesszük közzé:

a.) Állás, karrier című oldalunkon munkaerő-felvételt célzó űrlap található, amely a jelentkező nevét, email-címét, telefonszámát, továbbá a szakmai felkészültségére, a gyakorlatára, az eddigi sikereire vonatkozó alapinformációkat kéri be.

Bekért adatok

- - - név
    - melyik pozícióra jelentkezik
    - elérhetőségei
    - E-mail-címe
    - telefonszáma
    - állandó lakhelye
    - ideiglenes címe
    - gépkocsivezetői gyakorlata (gkv. kategória, megtett km, év, szabálysértések, balesetek száma)
    - szakmai végzettsége
    - miben a legkiválóbb
    - rövid szakmai bemutatkozása
    - elért eredményei, sikerei
    - előző munkahelyei mettől meddig
    - jelenleg még dolgozik, mennyi a felmondási ideje
    - mikortól tudna nálunk dolgozni
    - személyek, akiktől referenciát kérhetünk róla

Az adatkezelés jogalapja

- - - az Érintett pályázó személyes érdeke: jelentkezés az álláshirdetésre
    - az Érintett hozzájárulása az űrlapon, hogy a megadott elérhetőségei egyikén felvegyük vele a kapcsolatot, és választ kapjon a jelentkezésére

Az adatkezelés időtartama

- - - kizárólag addig, amíg a jelentkező pályázata elbírálásra kerül
    - a jelentkezés elutasítása esetén a pályázó személyes adatait töröljük
    - felvétel esetén a személyes adatainak kezelése a megkötött munkaszerződéshez tartozó adatkezelési nyilatkozat és szabályzatok szerint történik

b.) Az Ahol nincs csatorna, ott szippantanak című oldalon elhelyeztünk egy űrlapot, aminek a segítségével véleményt, javaslatokat várunk az olvasóktól a leírt történet tanulságaival kapcsolatban. Az űrlap személyes adatként csupán keresztnevet és telefonszámot kér, abból a célból, hogy személyesen köszönjük meg a beküldött véleményt, tanácsot.

Bekért adatok

- - - keresztnév
    - telefonszám

Az adatkezelés jogalapja

- - - az Érintett részéről történő önkéntes véleménybeküldés
    - az Érintett hozzájárulása az űrlapon, hogy a megadott telefonszámon felhívjuk, és megköszönjük a véleményét

Az adatkezelés időtartama

- - - a telefonhívás befejezéséig

c.) A Nemzetközi gyermeknéptáncverseny Budakalászon című blogcikk esetén a cikkről kérjük az olvasók véleményét. Személyes adatként itt is csupán nevet és email-címet kérünk.

Bekért adatok

- - - név
    - Email-cím

Az adatkezelés jogalapja

- - - az Érintett részéről történő önkéntes véleménybeküldés
    - Érintett hozzájárulása az űrlapon, hogy a weboldal továbbítsa a véleményét és kapcsolati adatait a Weboldal tulajdonosának (aki egyben az Adatkezelő is)

Az adatkezelés időtartama

- - - a beérkező vélemény elolvasásáig és megköszönéséig

Az adatok felhasználása

A felsorolt űrlapokon megadott személyes adatokat a webszerver/tárhely nem menti el, hanem a weboldal üzenetküldő modulja közvetlenül a gyorsszolgálatunk (az Adatkezelő) központi E-mail-címére továbbítja.

Az Adatkezelő gondoskodik a beérkezett üzenetek feldolgozásáról, az érdemi válaszadásról, a beérkezett személyes adatok tárolásáról és védelméről.

A bekért személyes adatokat gyorsszolgálatunk csak az Érintettek szándékának megfelelő célra (pl. telefonos visszahívásra, kérdéseik E-mail-ben vagy telefonon történő megválaszolására) használja.

Az űrlapon megadott személynevet és elérhetőségi adatokat kizárólag a kapcsolatot kezdeményező személlyel történő kommunikációra használjuk, semmilyen listába nem gyűjtjük, harmadik személynek/szervezetnek nem adjuk át, hirdetési célra nem értékesítjük, kéretlen hírlevél- és reklámküldésre nem használjuk, és csupán addig őrizzük, amíg a kétoldalú kapcsolattartás azt megkívánja.

7. Kivel osztjuk meg az űrlapon beérkező személyes adatokat?

Az Érintettek által az űrlapon beküldött személyes adatot harmadik féllel nem osztjuk meg.

8. Mennyi ideig őrizzük az űrlapon beérkező személyes adatokat?

Az űrlapon megadott személyes adatokat csupán addig őrizzük, amíg azt a kapcsolattartás megkívánja – ezen belül azonban az Érintett kérésére bármikor töröljük.

9. Hogyan védjük az űrlapon beküldött személyes adatok biztonságát?

Az űrlapot használó Érintettek és a weboldalunk között az adatkapcsolat biztonságos SSL-titkosítással ellátott. Ezt az Érintettek böngészőjében a URL-cím elején lévő https:// előtag kijelzi. Az URL-cím előtt látható információs ikonra kattintva a lenyíló lapon pedig az Érintettek meggyőződhetnek arról, hogy az adatkapcsolatuk a webhellyel biztonságos, a weboldal érvényes nemzetközi tanúsítvánnyal rendelkezik, az űrlap segítségével beküldött adataik tehát nincsenek veszélynek kitéve, azokhoz illetéktelen nem férhet hozzá, amikor bárki a személyes adatait elküldi a webhelyünknek.

Adatkezelési (GDPR) tájékoztató

A Tárhelyszolgáltató korszerű technikai megoldásokat és biztonsági szoftvereket alkalmaz annak érdekében, hogy a webhelyről a gyorsszolgálatunk (az Adatkezelő) központi E-mail-fiókjába továbbított információkhoz illetéktelenek ne férhessenek hozzá.

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott személyes adatokat a webszerver és a gyorsszolgálatunk központi Gmail-fiókja közti útvonalon a továbbító szerverek automatikus spamszűrő szolgáltatásai védik, beleértve a Google levelezőrendszer magasszintű saját szűrőit is.

A Google a Gmail-fiókunkba érkező üzeneteket minden esetben ellenőrzi, hogy azok igazolt, hitelesített, ezáltal biztonságos domain-névről érkeznek-e. Ez a szoftveres ellenőrzés nem a tartalomra vonatkozik, hanem kiszűri a spam-eket, a vírusfertőzéseket, az idegen beavatkozásokat.

A biztonságos levélkézbesítés érdekében weboldalunk domain-tartományát elláttuk a Google által ajánlott és megkövetelt DKIM, SPF és DMARC biztonsági hitelesítéssel és védelemmel.

A gyorsszolgálatunk, mint Adatkezelő, törvényből eredő kötelességének tekinti, hogy a védelmi intézkedések ellenére esetlegesen mégis bekövetkező, az Érintettek személyi adataira nézve kockázattal járó illetéktelen hozzáférés, vagy a személyes adatok illetéktelen felhasználása (összefoglaló néven: adatkezelési incidens) esetén haladéktalanul tájékoztassa az Érintetteket, továbbá megtegye a GDPR és az Infotörvény által előírt kötelező hatósági bejelentést, valamint haladéktalanul intézkedjen a megfelelő adatvédelmi állapot helyreállításáról.

Ha valamilyen rendkívüli okból, például nyomozóhatósági vagy bírósági kérésre az általunk aktuálisan kezelt személyes adatok átadása kötelezővé válik, akkor a gyorsszolgálatunk, mint Adatkezelő az adatállomány titkosításával gondoskodik az átadott személyes adatok védelméről.

Adatkezelőként az Érintettek személyes adatait csak addig őrizzük, amíg azt a válasz vagy kapcsolattartás indokolttá teszi. Amint a kapcsolat véget ér, az Érintett személyi adatai törlésre kerülnek.

10. Végzünk-e automatizált adatkezelést, feldolgozást vagy profilalkotást?

Weboldalunk és a gyorsszolgálatunk a beérkező személyes adatokból nem végez semmilyen automatizált feldolgozást vagy profilalkotást.

A weboldal látogatói forgalmáról statisztikai adatokat gyűjtő Google analitikai eszközök (Analytics, Search Console) és a cookie-kat használó hirdetési eszköz (Google Ads) által szerzett – a látogatók személyének azonosítására alkalmatlan – információkat a Google cég szerverei gyűjtik, tárolják és őrzik, a Google cég által az Interneten közzétett, szigorú biztonsági elveknek és rendszabályoknak megfelelően, lásd: https://policies.google.com/privacy?hl=hu

11. Továbbítjuk-e valahová az általunk kezelt személyes adatokat?

Az Érintettek által megadott személyes adatokat külső adatfeldolgozónak vagy egyéb harmadik félnek nem továbbítjuk, senkinek ki nem adjuk, nyilvánosságra nem hozzuk és nem értékesítjük (nem adjuk el).

12. Milyen jogokkal rendelkezik az Érintett a saját személyes adataival kapcsolatban?

Az Érintett az Adatkezelő jelen tájékoztatóban megadott elérhetőségein

- - tájékoztatást kérhet személyes adatainak tárolásáról és kezeléséről
  - kikérheti az Adatkezelő által kezelt személyes adatait
  - kérheti az adatainak a helyesbítését
  - kérheti a személyes adatainak a törlését
  - tiltakozást jelenthet be
  - kérheti az adatkezelés korlátozását
  - rendelkezhet hozzájárulásának a visszavonásáról

Érintett ezekkel a jogaival bármikor élhet az Adatkezelővel történő közvetlen kapcsolatfelvétel útján.

Ha Érintett a nálunk tárolt személyes adatait kikéri, minden olyan adatot rendelkezésére bocsátunk, amit korábban az általa használt űrlapon beküldött, és amelyet gyorsszolgálatunk, mint Adatkezelő ezzel összefüggésben tárol.

Kérheti továbbá, hogy bármilyen – korábban megadott – személyes adatát a nyilvántartásunkban módosítsuk vagy onnan töröljük. A törlés nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyeket technikai, adminisztrációs, jogi vagy biztonsági okok miatt kötelező egy bizonyos ideig megőriznünk.

13. Jogérvényesítési lehetőségek

Ha az Érintett úgy érzi, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatai védelméhez fűződő jogait, kérheti az Adatkezelőtől a probléma kivizsgálását és a kifogásolt gyakorlat megszüntetését, vagy jogérvényesítési kéréssel fordulhat az Adatkezelőhöz az alábbi elérhetőségeken:

Adatkezelő

Adatkezelésért felelős szervezet: TISZTA VÍZ Környezetvédelmi és Szolgáltató Kft.
Adatkezelésért felelős szervezet vezetője: Rácz Zsuzsanna Mária ügyvezető
Telefon: +36 30 396 2922
E-mail: gyorsszolgalat (kukac) gmail.com

Adatvédelmi hatóság

Amennyiben az Adatkezelőhöz intézett kérés nem vezet eredményre, akkor Érintett vizsgálatot kezdeményezhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) címzett bejelentéssel, hivatkozva arra, hogy a személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelme keletkezett, vagy fennáll annak veszélye, és előzőleg eredménytelen volt az Adatkezelőhöz ezzel kapcsolatban intézett bejelentése/kérése, mert azt az Adatkezelő elutasította, illetve nem tett intézkedést a probléma megszüntetésére.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

- - Székhelye: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
  - Honlapja: http://www.naih.hu

Érintett a Hatóság vizsgálatát kezdeményezheti az adatkezelői intézkedés vagy elutasítás jogszerűségének vizsgálata céljából, ha

- - a weboldal Üzemeltetője/Adatkezelője az érintett jogainak érvényesítését korlátozta vagy a jogainak az érvényesítésére irányuló kérelmét elutasította,
  - valamint a Hatóságnál adatvédelmi eljárás lefolytatását kérelmezheti, ha megítélése szerint a személyes adatai kezelése során a weboldal Üzemeltetője/Adatkezelője megsérti a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályban vagy az Európai Unió kötelező joganyagában meghatározott előírásokat.

A Hatóság az érintett panaszát csak abban az esetben vizsgálja ki, ha a Hatóságnál tett bejelentését megelőzően már megkereste az Adatkezelőt a bejelentésben megjelölt kifogásaival kapcsolatban.

****

Ez a tájékoztató érvényes: 2024. június 15-től

TISZTA VÍZ Környezetvédelmi és Szolgáltató Kft.
Budapest