Rácz Zsuzsa, alias DugiZsuzsi
duguláselhárító specialista
a
ügyvezetője
Székhely:
1184 Budapest, Kubinyi Imre u. 9.
Cégjegyzékszám: 01-09-715040
Adószám: 13022718-2-43
Magamról
1992-ben kezdtem el duguláselhárítani, amikor Magyarországon még nem is volt igazán duguláselhárítás, se tankönyv, se leírás, de imádtam a műszaki dolgokat, és akkor még csupán három duguláselhárító hirdetett Budapesten. A Fővárosi Csatornázási Művek csatornatisztítóitól és a vizesektől tanultam sok mindent.
A vízvezetékszerelői szakmunkásképzőben egyetlen órában tanították erről a munkáról szakikat, és a szerszámkészletük akkor csupán egy darab drót volt, ezért egy-egy ilyen dugulásmegszüntetés eleinte nekem is hosszú ideig tartott, majd legyártattam különböző lágyságú-keménységű és hosszúságú rugókat és fúrógéppel kísérleteztem a drót helyett.
Szerencsémre hamarosan bejött Magyarországra egy német cég, amelyiktől vehettem egy elektromos duguláselhárító gépet, a hozzátartozó, spirállá feltekert dróttal. Különböző spéci dugulásmegszüntető fejekkel elkezdődött a duguláselhárítás aranykora itthon is. Jómagam 9 évig teljesen egyedül dolgoztam, nem volt munkatársam.
9 év tapasztalatával kezdtem betanítani sok fiatalt duguláselhárítani. Egy-két ötletemet, újításomat a belga és egy német duguláselhárító gyártók megvalósították.
Ügyfeleimről
A közel 30 év alatt megismert 6789 ügyfél, akiknél azóta is dolgozom a csapatommal. Ők visszavárnak, ha kell, akkor huszonév után is emlékeznek és örömmel hívnak, ha megint valamilyen dugulásuk van. Megható, hogy pár mondatomat ma is büszkén felidézik. Olyanokat, amelyektől, ha rosszul is van megépítve a csatorna, már tudják, mire figyeljenek, mit vegyenek észre, és mit tegyenek, ha kezdődő dugulást tapasztalnak. És valóban, ugyanaz a dugulás a helyzetre és a személyre szabott módszeremmel teljesen megelőzhető.
Büszkén mondják, hogy a tanácsaimnak köszönhetően nem kellett átépíttetniük a csatornát, feltúrni a kertet, majd helyreállítani, és egy-egy tőlem hallott praktikával több milliót megspóroltak. Az az igazi nyereségük, hogy ameddig nem ismertek meg engem, addig rendszeresen duguláselháríttattak másokkal, külön erre gyűjtöttek, és emiatt örökké aggódtak. Amióta a módszereimet alkalmazzák, azóta jókedvűek ők is, a családjuk is.
Rólam írták
Megjelent: 2001 MESTER, Budapest 2002. 7-8. old.
DugiZsuzsinak az ügyfél boldogsága a fontos
Borsonline.hu, 2016.07.11.
Forrás: http://www.borsonline.hu/aktualis/dugi-zsuzsinak-az-ugyfel-boldogsaga-a-fontos/115401
Tíz emberből tíznek feltehetőleg nem egy vécédugulás megszüntetésén fáradozó, 64 éves asszony képe jelenik meg lelki szemei előtt, ha meghallja azt a nevet, hogy Dugi Zsuzsi. Pedig nem Kovi legújabb felfedezettjét, hanem a főváros egyetlen duguláselhárítással foglalkozó asszonyát hívják így.
A konkurencia ragasztotta ezt a nevet Rácz Zsuzsára, de őt nem zavarja. Még rajongói csoportja is van a Facebookon ezen a néven. Mégis hogyan kerül valaki nő létére ebbe a nem túl nőies szakmába?
– Csaknem negyvenéves koromig a sajtóban dolgoztam, addig azt se tudtam, mi az a csőgörény. Aztán lépni kellett. Nem ezzel akartam én foglalkozni, csak olyan dologgal, ami áfamentes. Annak idején még az összes szennyvízkezeléssel kapcsolatos tevékenység annak számított. Akkoriban nem voltak az országban duguláselhárító gépek, én magam gyártattam le a berendezéseket, amiket kitaláltam. Budapesten akkor négy cég működött ezzel a profillal, most hatszáz ilyen vállalkozás van. Nagy a konkurenciaharc – meséli Dugi Zsuzsi, akinek meggyőződése: bár nem szokványos a szakmája, megvan a szépsége.
– Engem a sikerélmény motivál. Amikor a megrendelő boldog, hogy kihúztuk a bajból, mi is boldogok vagyunk. Itt nem a pénz dominál, hanem a másik iránti tisztelet, a segíteni akarás. Ez utóbbiért vagyunk, egyáltalán nem önös a cél. Az az igazi eredmény, amikor az ügyfél megállapítja, hogy végre megszűnt a probléma, már nincs piszok és rendetlenség, minden helyreállt. Ez nagyon jó érzés! Nekem is, meg annak is, aki kapja ezt a szolgáltatást – foglalta össze ars poeticájat Dugi Zsuzsi.
ÜGYFÉLVÉLEMÉNYEK
DugiZsuzsi emberei azt teszik, amit elvárnak tőlük, és még egy kicsit többet is. Ez a bőséges csere. Ilyenkor vin-vin érzése van az embernek. Amikor azt érzem, hogy kevesebbet kér, mint amennyit ad. És ez valahogy boldoggá tesz. És látom a duguláselhárítón, hogy ő is boldog, hogy hamar megoldotta a bajomat. H. Judit
Örülök, hogy megtaláltam a leggyorsabb vállalkozást. Nagyon szervezettek. Mindenki tudja a feladatát, hogy mi a dolga, és egy emberként azonnal segítenek. A háttérben azon fáradoznak, hogy minél előbb kihúzzanak a bajból. Most már elhiszem, mert megtapasztaltam. Valóban, 80 százalék háttérmunka kellett ahhoz a pár perchez, amit itt töltött nálam a duguláselhárító, ez a határozottság, gyorsaság, ez a hozzáértés és ekkora erőkifejtés nem jöhetett volna létre. – K. Endre
Híres arról DugiZsuzsi vállalkozása, hogy patyolattisztaságot hagy maga után. Valóban az emer hamar elfelejti, hogy mekkora bajban volt pár perce.
K. Jenő
Jelen vagyunk Budapest minden kerületében
Hívjon minket, indulunk
Itt is talál rólunk információkat
Facebook / DugiZsuzsi
